ANNONSE

Trøbbel for lokale bankkunder

  • 09 juni 2017
Trøbbel for lokale bankkunder

Kunder i Totens Sparebank er blant dem som rammes av en teknisk feil. (Foto: Mina B. Sveen).

Store problemer med banktjenester.

En teknisk feil har rammet bankene i Eika-gruppen, deriblant Totens Sparebank. Feilen innebærer blant annet at mange kunder fredag ikke får betalt med kort i butikkene.

– Dette er en feil i sentrale systemer, og vi kan for øyeblikket ikke si noe om når tjenestene kommer til å fungere som normalt igjen, sier viseadministrerende banksjef Stig Håvard Blikseth i Totens Sparebank til Totens Blad. Det jobbes både nasjonalt og internasjonalt for å få rettet feilen.

Noen kunder får betalt, litt avhengig av korttype. Det er også problemer med å ta ut penger i minibank. I tillegg er nettbank og mobilbank rammet.
– Problemene startet i litt mindre målestokk torsdag, men har eskalert fredag. Vi beklager sterkt at det er blitt slik, men kan love at alle ressurser er satt inn, sier Blikseth.

Innad i banken er det også problemer med kunderettede funksjoner. Noe virker, men tjenestene går veldig sakte. Bankens kundesenter merker naturlig nok økt pågang.
– Vi forsøker å hjelpe flest mulig som opplever problemer. At vi har utfordringer internt får så være, vår store bekymring er kundene våre som ikke får brukt betlingstjenestene, sier Blikseth. Han håper det nå løser seg fort, men vet ikke hvor lang tid det tar før feilen er rettet.

Ved 21-tida fredag kveld melder Eika at alle kort og nettbanken skal fungere igjen.

Print
Kontakt oss

Sentralbord: 61 16 87 50
Besøksadresse: Hauggata 10, 2850 Lena
Postadresse: Postboks 4, 2851 Lena
Redaksjonen: post@totens-blad.no | Se alle ansatte
Annonseavdelingen: annonse@totens-blad.no | Se alle ansatte


Ansvarlig redaktør: Jon Olav Andersen
Daglig leder: Morten Linnerud
Markedssjef: Hans Erik Linnerud

Totens Blad arbeider etter Vær Varsom-plakatens regler for god presseskikk.

Det er ikke tillatt å kopiere innholdet på dette nettstedet uten avtale med Totens Blad.

Løsningen er designet og utviklet av Hamar Media – www.hamarmedia.no